Info transport

Livrarea coletelor către clienții RoFerme se realizează conform următoarelor condiții:

 

📦 Termene de livrare

• Produse aflate în stoc

  In general, comenzile plasate până la ora 15:00 sunt expediate în aceeași zi.

  • Comenzile plasate după ora 15:00 sunt expediate în următoarea zi lucrătoare.

    • Exemplu:

      • Comandă plasată marți după ora 15:00 → livrare miercuri;

      • Comandă plasată vineri după ora 15:00 → livrare luni.
         

• Comenzi care includ produse aflate în stoc și produse disponibile la precomandă

  • Produsele aflate la precomandă sunt marcate distinct (buton PRECOMANDĂ în loc de ADAUGĂ ÎN COȘ).

  • Termenul de livrare va fi comunicat telefonic de un reprezentant RoFerme, în maximum 12 ore lucrătoare de la plasarea comenzii.
     

📞 Confirmarea comenzii

Veți fi contactat telefonic de un operator RoFerme doar în următoarele situații:
 

• Date de livrare incomplete sau incorecte;

• Solicitarea de informații suplimentare (ex.: caracteristici speciale pentru comenzi personalizate);

• Indisponibilitatea unor produse din stoc;

• Situații speciale legate de livrare, ambalare sau modalitatea de plată.
   

🚚 Metode de livrare

Coletele sunt livrate prin servicii de curierat rapid, prin următorii parteneri:

• GLS (General Logistics Systems) - Principalul transportator

• Sameday

• Fan Courier

• DPD

• Cargus

   

⚠️ Refuzul coletelor

Clienții care refuză repetat primirea coletelor fără un motiv justificat nu vor mai putea plasa comenzi viitoare și vor fi incluși automat pe lista internă de restricții.

 

💰 Costuri de livrare

• Tarif standard:

  • 25 RON / colet (pentru colete de până la 3 kg);

  • se adaugă 0,7 RON / kg pentru fiecare kilogram suplimentar.
     

• Transport gratuit:

  • Pentru comenzile cu valoare peste 500 RON;

  • Gratuitatea se aplică pentru colete de până la 20 kg;

  • Pentru greutatea suplimentară se percepe 0,7 RON / kg.