- Întrebări frecvente
- Cum cumpăr
- Livrare
- Metode de plată
- Politica de retur
- Formular de retur
- Garanția produselor
- Formular de garanție
- Termeni și condiții
- Confidențialitate
- Politica de cookies
- Despre noi
- Contact
Cum cumpăr
Achiziția produselor din magazinul roferme.ro se poate face online, telefonic sau prin email.
Comandă online
Produsul pe care îl căutați pentru a fi comandat poate fi găsit fie prin utilizarea meniului din partea de sus a paginii ce conține categoriile de produse, fie din meniul din partea stângă sau prin folosirea câmpului de căutare aflat în partea de sus a paginii. Se poate folosi denumirea produsului, codul de produs sau un cuvânt cheie. De asemenea, dacă cunoașteți producătorul, în josul Paginii principale (la care se ajunge cel mai simplu dând click pe logo-ul RoFerme, indiferent unde vă aflați în site), la Producători / Toate mărcile, identificați marca căutată, dați click și vor apărea toate produsele din acea categorie.
În momentul în care în pagina produsului apăsați "Adaugă în coș " produsul va fi adăugat automat în Coșul de cumpărături.
După adăugarea în coș a tuturor produselor pe care doriți să le comandați, achiziția se continuă prin apăsarea butonului Finalizare cumpărături. În cazul în care se dorește modificarea cantităților comandate, aceasta se poate face direct din coșul de cumpărături. În pagina de comanda va trebui să completați:
- Metoda de livrare
- Datele comenzii: Nume si prenume, Adresa completă (județ, localitate, strada, număr, scara, bloc, etaj, apartament, etc).
- Metoda de plată: alegeți modalitatea în care doriți să plătiți comanda (numerar la livrarea coletului, plată cu cardul sau prin transfer bancar. Pentru plata cu cardul în rate, trebuie verificat dacă această plată este permisă de către operatorul bancar iar acest lucru apare în momentul în care introduceți datele cardului și apare numărul de rate posibile.
Cu ajutorul numelui de utilizator și a parolei introduse, puteți să vă autentificați pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul acestora, a modifica / șterge profilul dumneavoastră.
Comandă telefonică
Deși vă recomandăm acest tip de comandă ca o soluție secundară, totuși, atunci când aveți întrebări despre produse, ne puteți suna la 0753 - 036 323 iar un agent de vânzări vă va prelua comanda atunci când este disponibil.
Comandă prin email
Puteți trimite comanda dumneavoastră pe email la adresa comenzi@roferme.ro , comandă care trebuie să conțină cel puțin următoarele informații
- Metoda de livrare
- Datele comenzii: Nume si prenume, Adresa completă (județ, localitate, strada, număr, scara, bloc, etaj, apartament, etc).
- Precizați produsele dorite: Denumirea produsului, codul de produs sau link-ul produsului.
Nu există valoare minimă pentru o comandă.