Coș 0 Cont

Întrebări frecvente

Cât costă livrarea și când este gratuită?

Coletele pleacă prin curier (GLS). Tariful standard este 21 lei pe colet și poate diferi la produse voluminoase sau grele. Peste 500 lei, transportul este gratuit. Detalii despre livrare

În cât timp ajunge comanda?

Produsele „În stoc” comandate până la ora 15:00 pleacă în aceeași zi și ajung de regulă în 1–3 zile lucrătoare. Pentru produsele la „Precomandă”, un coleg te sună în cel mult 12 ore lucrătoare cu termenul exact. Termene de livrare

Cum pot plăti?

Ramburs la curier, card online (Visa, Mastercard, fără comision), transfer bancar pe bază de factură proformă, sau în rate prin TBI Bank și Star BT. Toate metodele de plată

Pot returna un produs?

Da, în 30 de zile calendaristice de la primire, dacă produsul este în starea în care a fost livrat, cu accesoriile și certificatul de garanție. Completezi formularul de retur și trimiți coletul prin curier, fără ramburs. Politica de retur · Formular de retur

Ce garanție au produsele?

În general 24 de luni, cu excepția produselor pentru care producătorul stabilește alt termen. Pentru o cerere de garanție ai nevoie de produs, accesoriile originale, copia facturii și certificatul de garanție. Condițiile de garanție

Pot comanda și prin telefon sau e-mail?

Da. Comanda se poate plasa online, telefonic la 0753 036 323 (Luni – Vineri, 08:00 – 16:00) sau prin e-mail la office@roferme.ro. Cum cumpăr

Emiteți factură pentru firme și instituții?

Da, fiecare comandă vine cu factură fiscală; firmele pot plăti prin transfer bancar. Produsele RoFerme sunt listate și pe SEAP, deci instituțiile publice pot achiziționa direct din catalogul electronic. Cere o ofertă B2B

Ce înseamnă „În stoc” și „Precomandă”?

„În stoc” înseamnă că produsul este în depozitul din Dulcea și pleacă imediat. „Precomandă” înseamnă că vine de la furnizor; termenul îți este comunicat telefonic după plasarea comenzii.