Politica de Confidentialitate

Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre principalele preocupări ale ECOROPE SRL, cu sediul în Dulcea nr. 95, com. Ibănești, jud. Mureș, în calitate de operator de date cu caracter personal, înregistrată în Registrul de evidență a prelucrărilor de date cu caracter personal sub nr. 31212.

Prezentul document are rolul de a vă informa cu privire la modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal în contextul utilizării site-ului www.roferme.ro, denumit în continuare „site-ul”.
 

Cuprins
 

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

3. Durata prelucrării datelor

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

5. Transferul datelor cu caracter personal

6. Drepturile de care beneficiați

7. Confidențialitatea minorilor

8. Modificări ale politicii de confidențialitate
   
    

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
 

A. Dacă sunteți client al site-ului, ECOROPE SRL prelucrează următoarele categorii de date cu caracter personal:

• Nume și prenume;

• Număr de telefon;

• Adresă de e-mail;

• Adresă de facturare;

• Adresă de livrare;

• Date privind modul de utilizare a site-ului (de exemplu: preferințe, obiceiuri, comportament de navigare);

• Orice alte date furnizate în mod direct în contextul creării unui cont de utilizator, plasării unei comenzi sau utilizării site-ului.

Dacă alegeți să vă creați cont folosind Facebook sau Google, vom prelucra datele publice de profil puse la dispoziție de aceste platforme (nume utilizator și adresă de e-mail).

În cazul în care creați contul doar pentru finalizarea unei comenzi, se va solicita adresa de e-mail, pe baza căreia contul va fi creat automat.
Dacă nu finalizați comanda, datele furnizate nu vor fi stocate, iar contul va fi șters automat.
 

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului

ECOROPE SRL poate prelucra datele dumneavoastră:
 

a) Furnizate direct, cum ar fi:

• Date transmise prin formularele de contact, întrebări sau reclamații.

b) Furnizate indirect, cum ar fi:

• Adresa IP;

• Tipul de browser și sistemul de operare;

• Durata navigării;

• Istoricul căutărilor;

• Limba utilizată;

• Paginile vizualizate;

• URL-uri complete;

• Interacțiunea cu paginile site-ului (derulare, click-uri, mișcări ale mouse-ului);

• Comportamentul general de utilizare a site-ului.
  
   

2. Scopurile și temeiul prelucrării
 

A. Dacă sunteți client al site-ului
 

a) Derularea relației contractuale , datele sunt prelucrate pentru:

• Preluarea, validarea, procesarea și livrarea comenzilor;

• Facturare;

• Informarea privind stadiul comenzilor;

• Gestionarea retururilor.

Temei legal: Executarea contractului încheiat conform Termenilor și Condițiilor disponibile pe site.
Refuzul furnizării datelor poate conduce la imposibilitatea furnizării serviciilor.
 

b) Îndeplinirea obligațiilor legale
Datele sunt prelucrate pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile și de arhivare.

Temei legal: Obligație legală.
Refuzul furnizării datelor poate conduce la imposibilitatea prestării serviciilor.
 

c) Marketing
Transmiterea de comunicări comerciale prin e-mail sau SMS privind produsele și serviciile oferite.

Temei legal: Consimțământul dumneavoastră.
Vă puteți retrage consimțământul oricând, fără consecințe negative, prin linkul de dezabonare din mesajele primite sau din contul de utilizator.
 

d) Analize și îmbunătățirea experienței
Realizarea de analize, rapoarte și profiluri de preferințe în vederea optimizării site-ului.

Temei legal: Interesul legitim al ECOROPE SRL de a îmbunătăți experiența utilizatorilor.
 

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului
 

• Marketing (newsletter) – pe baza consimțământului;

• Soluționarea reclamațiilor;

• Monitorizarea traficului și îmbunătățirea funcționalității site-ului.

Temei legal: Consimțământ sau interes legitim.
 

3. Durata prelucrării datelor

Datele sunt prelucrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor menționate.

În cazul clienților:

• pe durata relației contractuale;

• ulterior, conform obligațiilor legale (de exemplu, documentele financiar-contabile se păstrează 10 ani).

Ștergerea contului implică dezabonarea de la comunicări comerciale, însă nu conduce automat la ștergerea tuturor datelor, în măsura în care există obligații legale de păstrare.
 

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți. Datele pot fi accesibile, atunci când este necesar, de către:

• Furnizorii de servicii;

• Firmele de curierat cu care colaborăm;

• Furnizori IT și de hosting;

• Autorități publice, în cazurile prevăzute de lege.
   

Toți partenerii sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor.

 

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele pot fi transferate exclusiv către state membre ale Uniunii Europene.

 

6. Drepturile de care beneficiați

Conform legislației aplicabile, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul la informare;

• Dreptul de acces;

• Dreptul la rectificare;

• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);

• Dreptul la restricționarea prelucrării;

• Dreptul la portabilitatea datelor;

• Dreptul la opoziție;

• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate;

• Dreptul de a vă adresa ANSPDCP sau instanțelor competente.
   

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la adresa de e-mail indicată pe site.

 

7. Confidențialitatea minorilor

ECOROPE SRL nu colectează cu bună știință date ale persoanelor sub 18 ani.
Dacă astfel de date sunt colectate accidental, acestea vor fi șterse sau prelucrate doar cu consimțământul părintelui sau tutorelui legal.

Pentru sesizări, ne puteți contacta la office@roferme.ro.

 

8. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Modificările semnificative vor fi comunicate prin e-mail sau prin afișare pe site.
 

Site-ul utilizează fișiere de tip cookie. Pentru detalii suplimentare, vă rugăm să consultați Politica de cookies disponibilă pe site.