Confidentialitate

Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre principalele preocupări ale ECOROPE SRL, cu sediul în Dulcea nr. 95, comuna Ibănești, județul Mureș, în calitate de operator de date cu caracter personal, înregistrată în Registrul de evidență a prelucrărilor de date cu caracter personal sub nr. 31212.

Prezentul document are rolul de a vă informa cu privire la modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal în contextul utilizării site-ului www.roferme.ro, denumit în continuare „site-ul”.
 

Cuprins
 

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

3. Durata prelucrării datelor

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

5. Transferul datelor cu caracter personal

6. Drepturile de care beneficiați

7. Confidențialitatea minorilor

8. Modificări ale politicii de confidențialitate
    

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
 

A. Dacă sunteți client al site-ului, ECOROPE SRL poate prelucra următoarele date cu caracter personal:

• Nume și prenume;

• Număr de telefon;

• Adresă de e-mail;

• Adresă de facturare;

• Adresă de livrare;

• Date privind modul de utilizare a site-ului (comportament, preferințe, obiceiuri de navigare);

• Orice alte date furnizate direct în contextul creării contului, plasării unei comenzi sau utilizării site-ului.
   

Dacă alegeți să vă creați cont folosind Facebook sau Google, vom prelucra datele publice de profil furnizate de aceste platforme (nume utilizator și adresă de e-mail).

În cazul în care creați contul doar pentru finalizarea unei comenzi, se va solicita adresa de e-mail, pe baza căreia contul va fi creat automat.
Dacă comanda nu este finalizată, datele furnizate nu vor fi stocate, iar contul va fi șters automat.
 

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului, ECOROPE SRL poate prelucra datele dumneavoastră:
 

a) Furnizate direct, cum ar fi:

• Date transmise prin formularele de contact, întrebări sau reclamații;
   

b) Furnizate indirect, cum ar fi:

• Adresa IP;

• Tipul de browser și sistemul de operare;

• Durata navigării;

• Istoricul căutărilor;

• Limba utilizată;

• Paginile vizualizate;

• URL-uri complete;

• Secvența de click-uri;

• Informații privind interacțiunea cu paginile site-ului (derulare, click-uri, mișcări ale mouse-ului);

• Date generale privind comportamentul utilizatorilor.
   

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Dacă sunteți client al site-ului
 

a) Derularea relației contractuale

Prelucrăm datele pentru:

• Preluarea, validarea, procesarea și livrarea comenzilor;

• Facturare;

• Informarea privind stadiul comenzilor;

• Gestionarea retururilor.

Temei legal: Executarea contractului încheiat conform Termenilor și Condițiilor disponibile pe site.
Furnizarea datelor este necesară; refuzul poate duce la imposibilitatea furnizării serviciilor.
 

b) Îndeplinirea obligațiilor legale

Prelucrarea este necesară pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile și de arhivare.

Temei legal: obligație legală.
 

c) Marketing

Transmiterea de comunicări comerciale prin e-mail sau SMS privind produsele și serviciile oferite.

Temei legal: Consimțământul dumneavoastră.
Vă puteți retrage consimțământul oricând, fără consecințe negative, prin linkul de dezabonare sau din contul de utilizator.
 

d) Analize și optimizarea experienței pe site

Realizarea de analize, rapoarte și profiluri de preferințe în scopul îmbunătățirii experienței utilizatorilor.

Temei legal: Interesul legitim al ECOROPE SRL de a îmbunătăți serviciile oferite.

 

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului
 

• Marketing (newsletter) – pe baza consimțământului;

• Soluționarea reclamațiilor;

• Monitorizarea traficului și îmbunătățirea funcționalității site-ului.

Temei legal: Consimțământ sau interes legitim.

 

3. Durata prelucrării datelor

Datele sunt prelucrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor menționate.

În cazul clienților:

• Pe durata relației contractuale;

• Ulterior, conform obligațiilor legale (ex.: documentele financiar-contabile se păstrează 10 ani).

Ștergerea contului implică dezabonarea de la comunicările comerciale, dar nu conduce automat la ștergerea tuturor datelor, în măsura în care există obligații legale de păstrare.

 

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți.

Datele pot fi transmise, atunci când este necesar, către:

• Furnizori de servicii;

• Firme de curierat;

• Furnizori IT și de hosting;

• Autorități publice, în cazurile prevăzute de lege.

Toți partenerii sunt obligați contractual să asigure confidențialitatea datelor.

 

5. Transferul datelor cu caracter personal
 

Datele pot fi transferate exclusiv către state membre ale Uniunii Europene.

 

6. Drepturile de care beneficiați

Conform legislației aplicabile, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul la informare;

• Dreptul de acces;

• Dreptul la rectificare;

• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);

• Dreptul la restricționarea prelucrării;

• Dreptul la portabilitatea datelor;

• Dreptul la opoziție, inclusiv față de marketing direct;

• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate;

• Dreptul de a vă adresa ANSPDCP sau instanțelor competente.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la adresa de e-mail indicată pe site.

 

7. Confidențialitatea minorilor

ECOROPE SRL nu colectează cu bună știință date ale persoanelor sub 18 ani.
Dacă astfel de date sunt colectate accidental, acestea vor fi șterse sau prelucrate doar cu consimțământul părintelui sau tutorelui legal.

Pentru sesizări, ne puteți contacta la office@roferme.ro.

 

8. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările semnificative vor fi comunicate prin e-mail sau afișate pe site.

 

Site-ul utilizează fișiere de tip cookie.
Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica de cookies:
👉 https://www.roferme.ro/politica-de-cookies